Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang bk40 untuk Malaysia

bk40 beroperasi mengikut rangka kerja undang-undang yang jelas di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar Privasi JelasTerma Perkhidmatan Dikemas KiniPerlindungan Data AkaunHak Pengguna Malaysia
bk40 Rangka Kerja Undang-Undang bk40 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Hubungi untuk Pertanyaan Polisi

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau permintaan pemadaman data, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, hak data atau terma perkhidmatan ke alamat e-mel [email protected]. Kami menjawab dalam tiga hari bekerja dengan rujukan tiket unik untuk setiap kes.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dari pukul 09:00 hingga 23:00 waktu Malaysia. Untuk pertanyaan polisi segera atau penjelasan terma, ejen kami boleh membantu anda secara langsung dalam Bahasa Melayu.
Pusat Bantuan Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Bantuan untuk menghantar permintaan bertulis. Semua pertanyaan undang-undang yang dihantar melalui sini dirakam secara automatik dan disimpan untuk rujukan anda kemudian.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN DATA

Cara Kami Menguruskan Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. bk40 menggunakan penyulitan peringkat tinggi untuk semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan, memastikan data anda tidak boleh diakses oleh pihak ketiga tanpa…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX, dan memenuhi…

Kuki dan Penjejakan

Laman web bk40.org menggunakan kuki sesi dan kuki analitik pihak ketiga yang terhad.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi oleh pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan, biasanya tujuh tahun untuk rekod kewangan.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan ke legal@bk40.

Pemadaman Akaun

Untuk meminta pemadaman akaun dan data berkaitan, hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak anda, cara kami mengendalikan data, dan bagaimana untuk menghubungi kami jika anda perlu membuat perubahan pada akaun atau maklumat peribadi anda.

bk40 beroperasi mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di bidang kuasa di mana perkhidmatan ini dibenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang tempatan di wilayah anda sebelum membuka akaun.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel ke [email protected] dengan subjek 'Permintaan Akses Data' dan kami akan membalasnya dalam tujuh hari bekerja.

Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan yang biasanya menetapkan tempoh tujuh tahun. Maklumat profil akaun disimpan selama akaun anda aktif dan dipadam dalam 14 hari bekerja selepas penutupan akaun.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda, serta dengan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang.

Hubungi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui sembang langsung dalam akaun anda. Selepas pengesahan identiti, proses pemadaman mengambil masa hingga 14 hari bekerja dan kami akan menghantar pengesahan e-mel apabila selesai.

Ya, kami menggunakan kuki sesi yang diperlukan untuk fungsi log masuk dan kuki analitik terhad untuk memahami cara anda menggunakan laman web ini. Anda boleh menyekat kuki analitik melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan akaun anda.

Hantar bantahan bertulis ke [email protected] dengan butiran khusus mengenai pemprosesan yang anda bantah. Pasukan kami akan menilai permintaan anda dalam tiga hari bekerja dan memberitahu anda tentang tindakan yang akan diambil berdasarkan keperluan undang-undang.